Taller 2 · Mensajes y Propuestas con LLMs

Ventas Aumentadas · Taller 2

02 / 16

Objetivos del taller

EntregableKit de comunicación comercial asistido por IA.

Ventas Aumentadas · Taller 2

03 / 16

La nueva comunicación comercial

El cliente no necesita más mensajes. Necesita mejores razones para conversar.

Mariana · Gerente comercial

Pregunta¿Cuántos mensajes recibimos que podrían enviarse a cualquier persona?

Ventas Aumentadas · Taller 2

04 / 16

¿Qué es un LLM?

Un modelo de lenguaje que procesa instrucciones y genera respuestas en lenguaje natural.

Modelo de lenguaje

CuidadoPuede equivocarse, omitir datos o generar afirmaciones no verificadas.

Ventas Aumentadas · Taller 2

05 / 16

Herramientas de IA para ventas

ChatGPT

Análisis, redacción y asistentes

Claude

Documentos, textos y propuestas

Gemini

Análisis y productividad

Copilot

Entornos empresariales compatibles

CriterioElige según disponibilidad, políticas internas, privacidad y facilidad de uso.

Ventas Aumentadas · Taller 2

06 / 16

Método C.R.E.A.R. para un buen prompt

Contexto

Situación comercial

Rol

Especialista que representa

Encargo

Resultado necesario

Atributos

Tono, criterios, restricciones

Resultado

Formato de respuesta

EjemploCorreo B2B de 120 palabras, consultivo y sin cifras inventadas.

Ventas Aumentadas · Taller 2

07 / 16

Del prompt débil al prompt efectivo

Prompt débil

“Escribe un correo para vender software.”

Utilidad del borrador

Prompt mejorado

“Escribe un correo breve para un gerente comercial de una distribuidora. Ofrecemos un CRM para mejorar seguimiento de oportunidades. Resalta visibilidad y organización, evita promesas cuantificadas y propone una demostración de 15 minutos.”

Utilidad del borrador

LecciónMás contexto y restricciones → borradores más útiles.

Ventas Aumentadas · Taller 2

08 / 16

Vender valor, no solo características

Característica

Centraliza información comercial

Ventaja

Facilita acceso al historial

Beneficio

Ayuda a dar seguimiento

Valor

Mejora coordinación y foco

Pregunta¿Qué problema del cliente resuelve esta característica?

Ventas Aumentadas · Taller 2

09 / 16

Ejercicio 1 · Construye argumentos

Elige un producto o servicio propio.

Selecciona cinco características.

Relaciona cada una con una necesidad del cliente.

Transforma características en beneficios y valor.

Formula una pregunta para validar cada argumento.

EntregableCinco argumentos de valor.

Copiloto Comercial

Simulación · respuesta ilustrativa

Prompt listo para utilizar

“Convierte cinco características de mi producto en argumentos de valor. Presenta característica, necesidad, beneficio, argumento y pregunta de validación. No inventes resultados.”

Escribe tu instrucción…

Ventas Aumentadas · Taller 2

10 / 16

Un producto, diferentes interlocutores

Misma solución. Diferente conversación.

Laura · Gerente financiera

MicroejercicioAdapta un argumento a dos perfiles de decisión.

Ventas Aumentadas · Taller 2

11 / 16

Mensajes que invitan a responder

Conexión

Referencia al contexto

Necesidad

Problema por explorar

Valor

Beneficio potencial

Evidencia

Respaldo verificable

Acción

Invitación concreta

Cierre sugerido¿Tendría sentido conversar 15 minutos para explorar si podemos aportar valor?

Ventas Aumentadas · Taller 2

12 / 16

Ejercicio 2 · Crea tres mensajes con IA

Un prospecto. Tres canales. Una propuesta de valor.

Redacta un correo de prospección.

Adapta el mensaje para WhatsApp.

Crea una versión profesional para LinkedIn.

Ajusta tono, extensión y llamada a la acción.

EntregableTres mensajes listos para revisión.

Copiloto Comercial

Simulación · respuesta ilustrativa

Prompt listo para utilizar

“Redacta un mensaje para el mismo prospecto en correo, WhatsApp y LinkedIn. Ajusta tono, extensión y llamada a la acción. Evita inventar relaciones previas o datos del prospecto.”

Escribe tu instrucción…

Ventas Aumentadas · Taller 2

13 / 16

Cómo gestionar objeciones con IA

Objeción: «Su producto es más costoso».

01Reconoce la preocupación sin discutir.

02Explora qué opciones está comparando el cliente.

03Identifica el valor más relevante.

04Propón una evaluación objetiva de alternativas.

SimulaciónPide a la IA una objeción por turno y retroalimentación de tus respuestas.

ReglaPrimero comprende la objeción; después construye la respuesta.

Simulador de conversación

Simulación · respuesta ilustrativa

Cliente

Su producto es más costoso que el de la competencia.

Ventas Aumentadas · Taller 2

14 / 16

De los argumentos a la propuesta

Situación

Contexto y problema

Objetivos

Qué busca el cliente

Solución

Alcance y componentes

Valor

Beneficios y diferenciadores

Acuerdo

Condiciones y próximos pasos

PrincipioUna buena propuesta demuestra comprensión antes de presentar una oferta.

Ventas Aumentadas · Taller 2

15 / 16

Laboratorio · Tu kit comercial

Caso: una distribuidora está comparando proveedores.

Caso · Distribuidora comparando proveedores

EvaluaciónPertinencia, claridad, personalización, credibilidad y siguiente acción.

Ventas Aumentadas · Taller 2

Taller 2 · Virtual · 2 horas

IA para Vender
Más y Mejor

Argumentos, Mensajes y Propuestas Comerciales

Comunicar mejor para conectar, convencer y convertir.

Escanea y descarga la presentación

Arquetipos comerciales + copiloto IA · Gran Malecón del Río, BarranquillaJulianCastiblanco.com - Master IA 2.0

1 / 16IA para Vender Más y Mejor← → navegar · F pantalla completa · G miniaturas · N notas

IA para VenderMás y Mejor

IA para Vender
Más y Mejor